Zorg dat data geen obstakel worden voor een fantastische klantervaring

door James Dodkins, Principal Consultant bij BP Group @jdodkins James Dodkins is Principal Consultant bij BP Group, waar hij focust op het promoten van klantgerichtheid. Hij heeft veel van de best presterende bedrijven ter wereld geholpen bij het ontwikkelen en ten uitvoer leggen van een klantgerich…